Pytania? Wątpliwości? Nie przejmuj się każdy je ma. Na szczęście w wielu przypadkach wystarczy zapytać.

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta Simplus i pozwól pomóc sobie.

• zadzwoń z własnego telefonu Simplus - numer 2601
• Połączenie z numerem Działu Obsługi Klienta (2601) - jednorazowa opłata bez względu na czas połączenia, przez całą dobę - 1,95 zł z VAT
• z innego telefonu - 601102555 (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)

Możesz również skontaktować się z naszym Biurem za pośrednictwem poczty elektronicznej. W wiadomości dokładnie opisz swój problem lub sugestię, następnie prześlij ją na adres:

simplusmaster@polkomtel.com.pl

Problemy z zasileniem konta telekartą

Jeżeli podczas usuwania warstwy zabezpieczającej telekod na telekarcie zdrapałeś część telekodu (lub cały telekod) i nie możesz odczytać cyfr zasilających konto, wydrukuj ponizszy 'Formularz zgłoszeniowy Użytkownika o trudnościach z zasileniem konta', wypełnij wszystkie pola oraz wraz z oryginałem telekarty prześlij listownie na adres:

Polkomtel S.A.
Departament Reklamacji
ul. Postępu 3,
02-676 Warszawa

Wróć do strony głównej